自无锡市代理记账协会江阴办事处成立以来，同步组建了“无锡市代理记账协会税务志愿者服务队”。该队由专业财务人员组成，自成立起即承诺：每月申报期最后5天进驻办税服务厅，为纳税人提供专业服务、解决难题，累计服务时长近600小时，以实际行动展现责任担当。

国家税务总局江阴市税务局党委委员、副局长倪江贺电表示：“在江阴税务志愿者服务队成立一周年之际，我谨代表江阴市税务局，向全体志愿者表示感谢！在每月申报期最繁忙的时候，大家凭借扎实的专业能力和奉献精神，高效帮助纳税人缴费人解决办税难题，提供了实实在在的便利，在优化税收营商环境、增进税企沟通互信方面发挥了积极作用。”

纳税申报期尾声，往往是办税服务厅人流密集、纳税人焦虑情绪易发的时段。江阴税务志愿者服务队精准地将服务时间锚定在每月申报期的最后五天，直击办税堵点。

“多亏了志愿者！最后一天申报，系统卡顿、操作不熟，我急得不行。现在有他们手把手教，几分钟就帮我搞定了，真是太感谢了！”一位刚在志愿者帮助下完成申报的企业会计感慨道。这样的由衷感谢，是对志愿队经年累月无私奉献价值最真实的肯定。

志愿队成员来自代理记账行业一线，深谙企业办税痛点。他们持续牺牲个人宝贵时间，将专业技能转化为月复一月的公益力量。据统计，一年多来，志愿队日均服务纳税人50余人次，高效解决了大量因系统操作不熟练、政策理解不透彻导致的申报问题，显著提升了办税效率，缩短了纳税人等候时间。

“看着队伍一点点壮大，新面孔变成老伙伴，很欣慰。这份坚持，不是一个人的事。我们互相鼓劲，把‘服务’的接力棒一棒棒传下去。只要纳税人有需要，我们这支队伍就会一直在。”一位志愿者这样表达。

江阴税务志愿者服务队的成立与常态化运行已逾一年，是无锡市代理记账协会江阴办事处积极履行社会责任、服务地方经济发展的生动实践，也是税企协三方深化协作、优化税收营商环境的创新举措。这支队伍在持续服务中，不仅有效缓解了税务大厅高峰期服务压力，更在专业、精准的服务中传递了持久的税务温度，增进了征纳互信，成为连接税务机关与纳税人的坚固桥梁。